RECURSOS DE APRENDIZAJE
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PRP - Tarea 2: Comunicación y dinámicas de grupo.
Formación profesional. Familia Profesional: Hostelería y Turismo. Ciclo Formativo de Grado Superior: Agencia de viajes y gestión de eventos y Guía, información y asistencias turísticas. Nombre módulo: Protocolo y relaciones públicas. Tarea:individual. Descripción: En esta tarea se analiza la atención personal y telefónica a un cliente con múltiples errores tanto del personal como de la organización empresarial. También se seleccionan técnicas de dinámica de grupo según la fase por la que el g...
Contexto educativoTipo de recurso